Innovación y marketing de servicios en la era digital

  • Innovación y marketing de servicios en la era digital Libro - Sanborns
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Descripción:

En la medida en que las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento han ejercido su influencia en los consumidores tanto en lo que tiene que ver con los recursos tecnológicos que utiliza, como en sus actitudes, comportamientos y pautas de consumo, en este volumen el autor analiza desde los ...

Cantidad

$ 318 MXN

SKU#. 6157777

EAN#. 9786076228593

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  • Descripción
  • Especificación
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  • En la medida en que las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento han ejercido su influencia en los consumidores tanto en lo que tiene que ver con los recursos tecnológicos que utiliza, como en sus actitudes, comportamientos y pautas de consumo, en este volumen el autor analiza desde los fundamentos teóricos del Marketing y la Innovación de negocios, hasta sus aplicaciones prácticas en lo que respecta a la gestión de la experiencia del cliente, el uso de grandes bases de datos en internet y la integración multicanal, así como la importancia de la creatividad en el diseño de las estrategias de mercado, de aproximación, de interacción y de conocimiento del cliente, de generación de valor y de obtención de resultados en las diversas áreas de negocio.
  • Alto del Empaque
    13
    Ancho del Empaque
    36
    Profundo del Empaque
    18
    ISBN
    9786076228593
    No de Paginas
    328
    Autor
    David Villaseca Morales
    Ano
    2017
    Edicion
    2
    Idioma
    Español
    Formato
    Rústico
    Genero Literario
    Administración