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Innovación y marketing de servicios en la era digital
Innovación y marketing de servicios en la era digital

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Innovación y marketing de servicios en la era digital

Marca ALFAOMEGA

SKU 6157777

EAN 9786076228593

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En la medida en que las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento han ejercido su influencia en los consumidores tanto en lo que tiene que ver con los recursos tecnológicos que utiliza, como en sus actitudes, comportamientos y pautas de consumo, en este volumen el autor analiza desde los fundamentos teóricos del Marketing y la Innovación de negocios, hasta sus aplicaciones prácticas en lo que respecta a la gestión de la experiencia del cliente, el uso de grandes bases de datos en internet y la integración multicanal, así como la importancia de la creatividad en el diseño de las estrategias de mercado, de aproximación, de interacción y de conocimiento del cliente, de generación de valor y de obtención de resultados en las diversas áreas de negocio.
  • alto del empaque13
  • ancho del empaque36
  • isbn9786076228593
  • no de páginas328
  • profundo del empaque18
  • sagas
  • tipo libroImpreso
  • autorDavid Villaseca Morales
  • año2017
  • edición2
  • idiomaEspañol
  • formatoRústico
  • género literarioAdministración

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