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Innovación y marketing de servicios en la era digital
Marca ALFAOMEGA
SKU 6157777
EAN 9786076228593
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- Descripción
- Especificaciones
En la medida en que las nuevas tecnologías de la información y el conocimiento han ejercido su influencia en los consumidores tanto en lo que tiene que ver con los recursos tecnológicos que utiliza, como en sus actitudes, comportamientos y pautas de consumo, en este volumen el autor analiza desde los fundamentos teóricos del Marketing y la Innovación de negocios, hasta sus aplicaciones prácticas en lo que respecta a la gestión de la experiencia del cliente, el uso de grandes bases de datos en internet y la integración multicanal, así como la importancia de la creatividad en el diseño de las estrategias de mercado, de aproximación, de interacción y de conocimiento del cliente, de generación de valor y de obtención de resultados en las diversas áreas de negocio.
- alto del empaque13
- ancho del empaque36
- isbn9786076228593
- no de páginas328
- profundo del empaque18
- sagas
- tipo libroImpreso
- autorDavid Villaseca Morales
- año2017
- edición2
- idiomaEspañol
- formatoRústico
- género literarioAdministración
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