Gestión de protocolo. Módulo Transversal

Este Manual desarrolla, con rigor y profundidad, la Unidad Formativa UF0043 Gestión de protocolo. Al ser una Unidad transversal, pertenece a dos Módulos Formativos ? MF0264_3 Recepción y atención al cliente. Perteneciente al Certificado de Profesionalidad HOTA0308 Recepción en alojamientos ? MF1067_3 Organización y atención al cliente en pisos. Perteneciente al Certificado de Profesionalidad HOTA0208.Gestión de pisos y limpieza en alojamientos. Tienen Nivel de cualificación profesional 3 y pertenecen a la Familia Profesional Hostelería y Turismo. En cada capítulo se incluyen actividades y ejercicios prácticos, con objeto de comprender, asimilar y memorizar los contenidos expuestos.