La Co-Creación de valor y experiencias

Basado en una extraordinaria investigación y la experiencia adquirida por los autores en proyectos exitosos de cocreación en docenas de las más atractivas organizaciones del mundo, La co-creación de valor y experiencias ilustra con detallados ejemplos de firmas líderes como las ya mencionadas, y otras como Cisco, GlaxoSmithKline, Amazon, Jabil, Predica, Wacoal, Caja Navarra, y muchas más, cómo las empresas han usado una amplia gama de "plataformas de involucramiento" -y cómo incluso han reestructurado los procesos internos de gestión- para aprovechar el poder de la cocreación. La cocreación va más allá de la convencional "visión del proceso" de calidad, la reingeniería y el pensamiento lean, y es la nueva mentalidad y la práctica esenciales para estimular el crecimiento sustentable, la productividad y las ganancias en el futuro. "En LEGO, descubrimos el fenómeno de la cocreación, que se está convirtiendo en una importante práctica de innovación. La co-creación de valor y experiencias brinda muchos ejemplos y una guía para apreciar mejor la técnica y las habilidades, y una mentalidad que es crucial para una cocreación exitosa. Como hemos aprendido,la cocreación no es cuestión de solo 'seguir reglas', sino que es esencial el compromiso".