Un paso adelante

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Un paso adelante

Autor:

Gabriel Vallejo , FERNANDO SÁNCHEZ

Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a las empresas, cuáles son las cuatro deficiencias principales del servicio, por qué es tan importante el talento humano, entre otras. Un paso adelante es la mejor herramienta para a las empresas a prestar un servicio de clase mundial.

    Descripción:

    Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso ...

    Cantidad

    $ 199 MXN

    Catálogo Extendido

    Aprox. 8 días hábiles

    SKU#. 8882141

    EAN#. 9789588821405

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    • Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a las empresas, cuáles son las cuatro deficiencias principales del servicio, por qué es tan importante el talento humano, entre otras. Un paso adelante es la mejor herramienta para a las empresas a prestar un servicio de clase mundial.
    • Alto del Empaque
      23
      Ancho del Empaque
      15
      ISBN
      9789588821405
      No de Paginas
      248
      Profundo del Empaque
      1
      Tipo Libro
      Impreso
      Autor
      Gabriel Vallejo , FERNANDO SÁNCHEZ
      Ano
      2019
      Edicion
      1
      Idioma
      Español
      Formato
      Tapa Blanda
      Genero Literario
      Liderazgo

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